Podmienky ochrany osobných údajov

Podmienky ochrany osobných údajov môžem napísať len ako všeobecný vzor; nemám teraz prístup k tvojmu reálnemu nastaveniu e‑shopu ani právnym vzorom, preto odporúčaná je ešte kontrola právnikom.

Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

ALPINE‑MD s. r. o.
Podjavorinskej 3333/24, 038 61 Vrútky
IČO: 57 308 411
E‑mail: alpinemd0@gmail.com

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Aké údaje spracúvame

V rámci e‑shopu spracúvame najmä tieto kategórie osobných údajov:

Identifikačné údaje: meno, priezvisko, adresa, prípadne názov firmy a IČO.
Kontaktné údaje: e‑mail, telefónne číslo.
Údaje o objednávke: obsah objednávky, číslo objednávky, spôsob dopravy a platby.
Údaje potrebné na platbu a fakturáciu (v rozsahu podľa účtovných predpisov).

Údaje o platobnej karte spracúva len poskytovateľ platobnej brány, nie ALPINE‑MD s. r. o.

Účely a právne základy spracúvania

Osobné údaje spracúvame na tieto účely:

vybavenie objednávky a poskytovanie služby servisu skialpových pásov (uzatvorenie a plnenie zmluvy),
vystavenie faktúr a vedenie účtovníctva (splnenie zákonnej povinnosti),
vybavovanie reklamácií a sťažností,
komunikácia so zákazníkmi (odpovede na otázky, informácie o stave objednávky),
ochrana práv a právom chránených záujmov prevádzkovateľa (napr. evidencia nárokov).

V prípade zasielania marketingových e‑mailov (newsletter) sa spracúvanie opiera o súhlas, ktorý môže zákazník kedykoľvek odvolať kliknutím na odhlasovací odkaz alebo e‑mailom.

Doba uchovávania

Osobné údaje uchovávame:

po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu podľa všeobecne záväzných právnych predpisov (najmä účtovné doklady spravidla 10 rokov),
údaje potrebné na uplatnenie právnych nárokov po dobu plynutia premlčacích lehôt,
údaje spracúvané na základe súhlasu do odvolania súhlasu.

Príjemcovia a prenos údajov

Osobné údaje môžu byť sprístupnené:

poskytovateľom IT služieb a hostingu,
poskytovateľovi e‑shopovej platformy a platobnej brány,
prepravcom (napr. Packeta) za účelom doručenia zásielky,
účtovnej kancelárii a daňovému poradcovi,
orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.

Osobné údaje zásadne neprenášame do tretích krajín mimo EÚ, ak by k tomu malo dôjsť, urobíme tak len pri splnení podmienok GDPR.

Práva dotknutej osoby

Zákazník má v súvislosti so spracúvaním osobných údajov tieto práva:

právo na prístup k osobným údajom,
právo na opravu nepresných alebo neúplných údajov,
právo na vymazanie („právo na zabudnutie“) v prípadoch stanovených GDPR,
právo na obmedzenie spracúvania,
právo namietať proti spracúvaniu uskutočňovanému na základe oprávneného záujmu,
právo na prenosnosť údajov, ak sa spracúvajú na základe súhlasu alebo zmluvy a automatizovane,
právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR.

Žiadosť o uplatnenie práv môže zákazník zaslať e‑mailom na adresu alpinemd0@gmail.com alebo poštou na sídlo spoločnosti.

Súbory cookies

E‑shop môže používať cookies na:

správne fungovanie webu a košíka (nevyhnutné cookies),
štatistické a analytické účely (napr. Google Analytics),
marketing a zobrazenie personalizovaných reklám.

Pri prvej návšteve webu sa zobrazí lišta s informáciou o cookies a možnosťou udeliť alebo odmietnuť súhlas s nepovinnými cookies. Nastavenia je možné kedykoľvek zmeniť v prehliadači alebo v cookie lište.

Záverečné ustanovenia

Tieto Podmienky ochrany osobných údajov môžu byť príležitostne aktualizované. Aktuálna verzia je vždy zverejnená na www.alpineservice.sk. Používaním e‑shopu a odoslaním objednávky zákazník potvrdzuje, že sa s týmito podmienkami oboznámil.

Dátum účinnosti: 28. 12. 2025

tiahnutia.